CONDIZIONI DEL SERVIZIO "SITO WEB + DOMINIO"

1. Parti. Fornitore: WUAO S.r.l. ("Fornitore"). Cliente: l'impresa, il professionista o la persona indicata nella richiesta ("Cliente").

2. Oggetto. Il Fornitore realizza un sito web di 4 pagine (Home con slider di 3-4 immagini, Chi siamo, Servizi, Contatti con modulo di contatto), con privacy policy, cookie policy, banner dei cookie, impostazioni SEO di base e versione per telefoni e tablet, sulla base di informazioni e materiali forniti dal Cliente; registra il dominio scelto (o lo trasferisce o lo collega, secondo la scelta del Cliente) e fornisce le caselle email del dominio. Sono comprese due revisioni della prima versione.

3. Hosting e livelli di servizio. Il sito e la posta sono ospitati sul servizio Aruba Hosting Business (Aruba S.p.A.). Disponibilita', prestazioni, backup e manutenzioni dell'infrastruttura sono quelli garantiti da Aruba nei propri livelli di servizio (SLA): il Fornitore non offre garanzie ulteriori rispetto a quelle di Aruba.

4. Cosa NON e' compreso. L'assistenza tecnica non e' compresa nel canone. Modifiche, aggiornamenti di contenuti (testi, foto, prezzi), nuove pagine o funzioni, risoluzione di problemi non dovuti al servizio (ad esempio computer, telefoni, programmi di posta del Cliente) e ogni altra attivita' su richiesta sono fatturati a parte a 50,00 € l'ora + IVA (minimo mezz'ora), previo preventivo per le attivita' piu' lunghe. Non sono comprese la migrazione dei singoli messaggi email, archivi, cartelle e rubriche, fotografie professionali, traduzioni, negozio online e campagne pubblicitarie.

5. Guasti bloccanti. L'assistenza telefonica e l'intervento sono gratuiti solo per i guasti bloccanti attribuibili al servizio del Fornitore (sito non raggiungibile o modulo di contatto non funzionante per cause del servizio). Le segnalazioni si fanno a info@wuaohotspot.it.

6. Trasferimento di un dominio esistente. Il Cliente fornisce il codice di trasferimento (EPP/AuthCode) e lo sblocco presso il fornitore attuale. Il trasferimento sposta anche la posta del dominio: il Fornitore ricrea le caselle sul nuovo hosting ma NON migra i singoli messaggi, archivi, cartelle e contatti, che restano a carico del Cliente o richiedono un progetto a parte con preventivo. Prima del trasferimento il Cliente esegue una copia di sicurezza della propria posta. Il Fornitore non risponde della perdita di messaggi non salvati dal Cliente.

7. Tempi. La prima versione del sito e' consegnata in revisione entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento completo di informazioni, materiali e pagamento (o dall'accordo sul pagamento). Ritardi dovuti a registri, fornitori del dominio o mancanza di materiali non sono imputabili al Fornitore.

8. Corrispettivo e rinnovo. Il canone annuale indicato nell'offerta e' anticipato. Il servizio dura 12 mesi dall'attivazione e si rinnova tacitamente di anno in anno allo stesso prezzo, salvo disdetta scritta almeno 30 giorni prima della scadenza. La fattura elettronica e' emessa con i dati indicati dal Cliente.

9. Mancato rinnovo. Se il canone non e' rinnovato, alla scadenza il sito e le caselle email vengono sospesi e, dopo 30 giorni, cancellati con i loro contenuti. Il dominio, intestato al Cliente, puo' essere trasferito altrove.

10. Trasferimento in uscita. Su richiesta del Cliente, in regola con i pagamenti, il Fornitore fornisce il codice di trasferimento del dominio e una copia dei file del sito. L'eventuale assistenza al nuovo fornitore e' fatturata secondo il punto 4.

11. Contenuti e diritti. Il Cliente e' responsabile di testi, immagini, loghi e dati forniti, garantisce di averne i diritti (anche sulle persone ritratte) e manleva il Fornitore da ogni pretesa di terzi. Il Cliente e' titolare del trattamento dei dati personali raccolti dal proprio sito e nomina il Fornitore responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) per la sola gestione tecnica.

12. Recesso del consumatore. Se il Cliente e' un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attivita' imprenditoriale o professionale), ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) puo' recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto senza indicarne il motivo, scrivendo a info@wuaohotspot.it. Se il Cliente consumatore chiede espressamente che il servizio inizi prima della fine di questo periodo, in caso di recesso paga l'importo proporzionale al servizio gia' prestato; se il servizio e' stato completamente eseguito perde il diritto di recesso (art. 59). Il diritto di recesso non si applica a imprese e professionisti.

13. Responsabilita'. Salvo dolo o colpa grave, la responsabilita' del Fornitore e' limitata all'importo del canone annuale pagato. Il Fornitore non risponde di danni indiretti, mancati guadagni, perdita di dati non dovuta al servizio o interruzioni dell'infrastruttura di Aruba o di altri fornitori.

14. Legge e foro. Il contratto e' regolato dalla legge italiana. Per le controversie con imprese e professionisti e' competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede il Fornitore; per i consumatori, il foro del luogo di residenza del consumatore.